 O Portal do Balcão de Atendimento Virtual |
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 Este Projecto tem como grande objectivo disponibilizar apoio à utilização do balcão de atendimento virtual (presencial, virtual e telefónico) aos cidadãos e empresas, aumentando a actividade descentralizada da organização, facilitando novos caminhos de interacção com os públicos-alvo, aproximando-os cada vez mais da instituição.
Um guia de boas práticas para a implementação de um balcão de atendimento virtual, com padrões, regras e procedimentos comuns, designadamente no que diz respeito a: • Organização de conteúdos por eventos de vida, destinatários e grupos;
• Criação de modelos únicos e uniformizados de utilização simples e generalizada (formulários on-line);
• Consulta de organização dos conteúdos do sítio internet;
• Produção de indicadores de utilização do sítio internet e dos serviços aí disponibilizados;
• Características técnicas de acessibilidade, navegabilidade e facilidades para cidadãos com necessidades especiais. |
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A Advantis fornece solução BI para Gestão de Indicadores |
A Sonae Sierra escolheu a Advantis para o fornecimento da solução de recolha e calculo dos indicadores corporativos no âmbito do seu sistema de Ambiente, Qualidade e Segurança.
Esta solução constituida por um modulo de recolha web, uma estrutura multi-dimensional e um modulo de reporting avançado, vai permitir a recolha de dados nos diversos centros espalhados pelo mundo que a Sonae Sierra gere. |
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Semana Simplex promove projectos Advantis |
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No âmbito da Semana Simplex, a decorrer de 15 a 19 de Dezembro de 2008, a Advantis viu reconhecido um dos projectos de gestão documental que tem vindo a implementar no Turismo de Portugal (TP, IP), solução esta que foi enquadrada no programa das medidas Simplex, para a simplificação da administração pública. A utilização do Cartão do Cidadão é um factor determinante, que através da assinatura electrónica permite uma maior agilização de processos, com maior segurança e menores custos.
Segundo os dados apresentados pelo Turismo de Portugal, “A intranet, o sistema integrado de gestão financeira (SICGEST), o sistema de gestão documental (Quadrante) e a Extranet foram as principais novidades tecnológicas ontem apresentadas, soluções que vão permitir reduzir em cerca de 50% a quantidade de papel gasto pelo instituto, o que se traduz numa poupança de cerca de 100 mil euros.”
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Advantis é Microsoft Gold Certified Partner |
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 A Advantis Solutions obteve o reconhecimento da Microsoft como Gold Certified Partner, reflectindo os seus níveis de qualidade que se distinguem pelas melhores práticas no desenvolvimento e nos seus elevados níveis de serviço.
Esta atribuição foi fruto do trabalho desenvolvido pela Advantis, e que passa pela criação de soluções de Gestão Documental, de Gestão e Avaliação de Desempenho, de Intranet, e de Sites institucionais, sobre as plataformas Microsoft Sharepoint@ e Performancepoint@. |
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